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FAQ

Les questions qu'on nous pose avant de se lancer

Il en reste une ? Écrivez-nous, une vraie personne répond.

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Faut-il un nouveau numéro WhatsApp ?

Non. Jineo se branche sur le numéro professionnel que vous utilisez déjà. Vos conversations en cours, vos contacts et votre historique restent en place.

L'agent peut-il vendre en dessous de mon prix plancher ?

Non, et ce n'est pas qu'une question de consigne : le prix plancher ne lui est jamais communiqué. Chaque offre est évaluée côté serveur, et le prix final revérifié avant l'enregistrement de la vente.

Que se passe-t-il s'il ne comprend pas une demande ?

Il vous passe la main. Vous recevez une alerte, la conversation bascule en mode humain, et l'agent n'y répond plus tant que vous ne le réactivez pas.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Mobile Money MTN et Orange, carte bancaire, et paiement à la livraison. Le lien de paiement part directement dans la conversation.

Comment se passe la mise en service ?

Elle est accompagnée par notre équipe : nous créons votre espace, connectons vos canaux et importons votre catalogue avec vous. Comptez une demi-journée pour être opérationnel.

Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?

Vos conversations, votre catalogue et vos données sont isolés de ceux des autres entreprises. Les identifiants de vos comptes connectés sont chiffrés. Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner de modèle.

Un client vous écrit peut-être en ce moment.

Voyons ensemble ce que vos agents peuvent prendre en charge. Démonstration sur vos propres produits, sans engagement.

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